Renouvellement de la certification ISO 9001


Après une semaine d’audit, notre Certification ISO 9001 a été renouvelée le 14 février 2014 par l’AFNOR et ce pour une durée de 3 années. Ce renouvellement est une motivation supplémentaire pour continuer notre travail constant d’amélioration à tous les niveaux.
L’audit de renouvellement n’a constaté aucun écart à la norme et le bilan, a fait ressortir 20 points forts, 16 pistes de progrès et 5 points sensibles. Un tel bilan n’a été possible que grâce à la mobilisation et au travail accompli par les animateurs, les pilotes et l’ensemble des acteurs du Likès au quotidien et ce depuis l’initiation du projet en 2010. L’engagement impulsé par la Direction porte aujourd’hui ses fruits : « pour mettre en œuvre et maintenir une telle certification, l’engagement de la Direction et de l’ensemble des collaborateurs est essentiel » , ajoute le Responsable Qualité.
Le traitement des points sensibles sera à réaliser avant l’audit de suivi.
Il va de soi que le processus d’amélioration ne s’arrête pas avec le renouvellement de la certification ISO 9001, mais se poursuivra de façon continue, afin de garantir dans le temps, la satisfaction des bénéficiaires et l’excellence de l’établissement.

Dans le cadre d’une démarche qualité, le travail n’est jamais vraiment fini...

Jean-Michel CORRIOU, Responsable du Management de la Qualité

Publié le : lundi 24 février 2014

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